I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Anmietung von Hotelzimmern zu Beherbergungszwecken sowie für alle weiteren vom Hotel erbrachten Dienstleistungen und Lieferungen.
Die Untervermietung von Zimmern, Konferenz- und Banketträumen sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der schriftlich schriftlichen Zustimmung des Hotels. § 540 Abs. 1 Satz 2 BGB ist unwirksam, sofern der Kunde kein Verbraucher ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur nach ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung.
II. Vertragsschluss; Vertragsparteien; Die Verjährung
des Vertrags erfolgt mit der Annahme des Antrags des Kunden durch das Hotel zustande (einheitliche Bezeichnung für Käufer, Veranstalter, Gast usw.).
Vertragspartner sind das Hotel und der Kunde. Hat ein Dritter im Namen des Kunden die Buchung vorgenommen, haftet dieser Dritte gegenüber dem Hotel zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus diesem Vertrag.
Alle Ansprüche gegen das Hotel verjähren innerhalb eines Jahres ab Beginn der kenntnisabhängigen regulären Verjährungsfrist gemäß § 199 Abs. 1 BGB. Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von fünf Jahren. Die Verjährungsfristen gelten nicht für Ansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Verkürzungen der Verjährungsfristen gelten nicht für Ansprüche, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.
III. Leistungen, Preise, Zahlung, Verrechnung.
Das Hotel ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Betten oder Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen. Der Kunde ist verpflichtet, die jeweils gültigen und vereinbarten Preise des Hotels für die Zimmer-/Raumnutzung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen zu zahlen.
Die vereinbarten Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes bestätigt wurde. Überschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsschluss und Vertragserfüllung vier Monate und steigt der vom Hotel für diese Leistungen berechnete Preis generell, kann sich der vertraglich vereinbarte Preis um maximal 5 % erhöhen.
Die Preise können vom Hotel angepasst werden, wenn der Kunde nachträglich die Anzahl der gebuchten Zimmer, die Hotelleistungen oder die Aufenthaltsdauer der Gäste ändern möchte und das Hotel dem zustimmt.
Hotelrechnungen ohne Fälligkeitsdatum sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Das Hotel ist jederzeit berechtigt, ein Fälligkeitsdatum für entstandene Forderungen festzulegen und die sofortige Zahlung zu verlangen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen zu verlangen, die derzeit 8 % über dem Basiszinssatz und bei Rechtsgeschäften mit Verbraucherbeteiligung 5 % betragen. Dem Hotel bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
Unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen für Pauschalreisen ist das Hotel berechtigt, während oder nach Vertragsschluss eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen. Die Höhe der Vorauszahlung und die Fälligkeitstermine können im Vertrag schriftlich vereinbart werden.
Der Kunde kann eine Forderung des Hotels nur mit einer unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderung aufrechnen oder mindern.
IV. Rücktritt des Kunden (d. h. Stornierung) / Nichtinanspruchnahme der Leistungen:
Im Falle eines Rücktritts des Kunden vom Hotelvertrag ist die schriftliche Zustimmung des Hotels erforderlich. Andernfalls ist der vereinbarte Preis auch dann zu zahlen, wenn der Kunde die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Dies gilt nicht, wenn das Hotel seiner Pflicht zur Wahrung der Rechte, gesetzlichen Interessen und sonstigen Interessen des Kunden nicht nachkommt, die Einhaltung des Vertrags nicht mehr zumutbar ist oder ein anderes gesetzliches oder vertragliches Stornierungsrecht besteht.
Wurde zwischen Hotel und Kunde eine kostenfreie Stornierung schriftlich vereinbart, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten, ohne dass dem Hotel Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche entstehen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht nicht bis zum vereinbarten Termin schriftlich gegenüber dem Hotel ausübt, es sei denn, es wurde kein Widerruf gemäß Punkt 1 erklärt. 3.
Wurden die gebuchten Zimmer vom Kunden nicht genutzt, hat das Hotel die Einnahmen aus der Weitervermietung des Zimmers sowie die ersparten Kosten in Rechnung zu stellen.
Das Hotel ist berechtigt, die vertraglich vereinbarte Entschädigung sowie eine Pauschale für die ersparten Kosten zu verlangen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, mindestens 80 % des vertraglich vereinbarten Preises für eine Übernachtung mit oder ohne Frühstück, 70 % für Halb- und Vollpension, sonstige Pauschalreisen sowie Speisen und Getränke zu zahlen. Dies gilt auch für sonstige Leistungen (Konferenz- und Banketträume sowie Zusatzleistungen, insbesondere Catering bei Veranstaltungen). Dem Kunden steht es frei, nachzuweisen, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
V. Rücktritt des Hotels
Wurde dem Kunden ein kostenloses Rücktrittsrecht innerhalb einer bestimmten Frist schriftlich eingeräumt, ist das Hotel innerhalb dieser Frist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Anfragen anderer Kunden für die vertraglich gebuchten Zimmer vorliegen und der Kunde auf Nachfrage des Hotels nicht auf sein Rücktrittsrecht verzichtet.
Wird eine vereinbarte oder gemäß § 3 Abs. 6 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen forderte Vorauszahlung auch nach Ablauf einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht ein, ist das Hotel ebenfalls zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
Darüber hinaus ist das Hotel aus wichtigem Grund zum Rücktritt berechtigt, z. B. wenn höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Vertragserfüllung unmöglich machen oder wenn Zimmer unter Angabe irreführender oder falscher Informationen über wichtige Tatsachen, z. B. die Identität des Kunden oder den Reisezweck, gebucht werden. Wenn das Hotel einen begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der vom Hotel erbrachten Dienstleistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das öffentliche Ansehen des Hotels beeinträchtigen könnte, dies aber nicht auf die Leitung und Organisation des Hotels zurückzuführen ist; und im Falle eines Verstoßes gegen § 1 Abs. 2.
Der berechtigte Rücktritt des Hotels berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung oder Rückerstattung geleisteter Zahlungen.
VI. Zimmerverfügbarkeit.
Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Zuteilung eines bestimmten Zimmers.
Reservierte Zimmer stehen dem Kunden ab 15:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.
Die Zimmer müssen bis spätestens 11:00 Uhr am vereinbarten Abreisetag geräumt und dem Hotel zur Verfügung gestellt werden. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel für die Nutzung der Zimmer bis 18:00 Uhr 50 % des vollen Listenpreises und nach 18:00 Uhr 100 % berechnen. Es steht dem Kunden frei, nachzuweisen, dass kein oder nur ein wesentlich geringerer Anspruch auf Nutzungsgebühr besteht.
Glashütte, 0101:2026
Alle zuvor ergangenen Geschäftsbedingungen verlieren hiermit ihre Gültigkeit.
